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大通娱乐网站-为消费者维权的第三方投诉平台缘何反遭“投诉”?

大通娱乐网站-为消费者维权的第三方投诉平台缘何反遭“投诉”?

  部分未经查实的投诉内容直接对外发布,屡遭投诉的电商却被列为优质商家

  为消费者维权的第三方投诉平台缘何反遭“投诉”?

  有电商负责人表示,个别平台可能选择性曝光商家,甚至借机牟利

  随着网购成为消费者生活的一部分,相关消费纠纷日益增多。近年来,第三方投诉平台应运而生,越来越多的消费者选择通过第三方投诉平台投诉维权。

  然而,《工人日报》记者连日调查发现,在第三方投诉平台投诉维权数量持续增加的背后,也存在不少恶意投诉、虚假投诉的情况,甚至出现借投诉牟利等现象。导致不少合法经营的商家名誉受损,经由网络发酵后,面临的社会压力较大。此外,一些屡次被投诉却得不到有效解决、涉嫌卖假货的商家却被投诉平台认定为提供优质服务的商家。为此,不少消费者和商家都表达了对一些第三方投诉平台的不满,相关内容也见诸媒体报道,引发关注。

  投诉内容未转给商家直接对外发布

  黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,其网站显示,截至2020年7月底,该平台累计收到消费者有效投诉236万余件,7月有效投诉近18万件。

  一家电商企业的负责人邹健(化名)对记者表示,用户向黑猫投诉反映的情况,没有直接转给他们。当他们看到的时候,不少投诉内容已被直接转为新闻,并被其他微信公众号、网络平台转发。

  记者随后浏览新浪网发现,在其湖北-资讯栏目中,有一条新闻:“网友投诉大河票务网:演唱会门票无法退款”。投诉者称,年初在大河票务网站上购买了两张刘德华武汉巡回演唱会的门票,但由于疫情影响,演唱会取消。在该票务网站上发起退款,半年多都没收到钱,也联系不上客服。

  此类以消费者投诉单作为新闻的,在新浪微博上也能看到。

  对此,中国政法大学教授陈忠云说,用户投诉单被直接转为新闻发布是欠妥的,因为该投诉可能是恶意或者虚假的。把投诉情况查实之后,再作为新闻发布更为稳妥。如果新闻发布后,引起较大的社会反响,但最后却被确认为恶意投诉,将引起不良后果。商家在这个过程中要处理舆情危机,企业名誉也会遭受损害。一些自媒体、公众号,为博人眼球,往往喜欢转发此类新闻,并夸大其词。

  记者了解到,网络投诉确实存在虚假情况。7月13日,滴滴顺风车发布的报告显示,自去年11月20日恢复试运行以来,共收到用户关于车内纠纷的安全投诉216起,其中45%为虚假投诉。

  一些商家深谙红黑榜的“套路”

  黑猫投诉在每周、每月、每个季度都进行排名并公布红黑榜名单。红榜是对投诉有效处理的优质商家排名,黑榜是对不负责任商家的排名。红黑榜的排名,主要是通过“有效投诉量”“回复量+确认完成量”“响应时间”“初始分配时间”等多个维度的影响因子来打分得出的。

  黑猫投诉平台称,红黑榜一方面可以为广大消费者提供数据参考,另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖、对不负责任商家的曝光。

  记者调查发现,有的企业屡屡被消费者举报投诉,而且问题得不到处理,却被认定为优质商家,进入红榜,这令一些消费者颇为不满。

  家住北京朝阳区的邵晶(化名)对记者表示,在某电商购物的时候商家承诺24小时内发货,但购物5天后仍不发货,最后突然给她退款,还扣了10元。邵晶于是在黑猫平台发起投诉,没有得到任何回复。但过了一段时间,投诉的状态显示“已完成”。

  记者在网络上还查到不少关于该电商不处理投诉的内容,但该电商却仍位于红榜中。

  对此,北京德和衡律师事务所律师王晓明表示,有些商家深谙第三方投诉平台的“套路”。只要态度积极地回复一句模板上的话,赌定投诉的用户对投诉平台失望,不再上来跟进回复,过一段时间后投诉状态就算“已完成”,然后就能离红榜更近一步了。

  有电商负责人对记者表示,虽然大部分第三方投诉平台都号称“公平、公正、不盈利”,但其平台的背景,又往往可能导致选择性地曝光商家,甚至可能出现借机牟利的情况。

  王晓明认为,第三方投诉平台确实起到了一定的监督作用,也维护了不少消费者的合法权益。但各平台资质不一,又有规制上的漏洞,这亟待有关部门加以规范。第三方投诉平台若存在违法违规行为,企业经营人员及消费者可以依法举报。相关监管部门要在保护消费者合法权益的基础上,进一步规范第三方投诉平台的运营秩序。

  刘兵

【编辑:房家梁】

大通娱乐-韩国暴雨灾害已致30人死亡 台风将至或使灾情持续扩大

大通娱乐-韩国暴雨灾害已致30人死亡 台风将至或使灾情持续扩大

韩国中央灾难安全对策本部9日通报,由于持续降雨造成山洪、山体滑坡等灾害,截至当天上午6时,首都圈以及中部和南部地区因灾造成的死亡人数累计已升至30人。另有12人失踪、8人受伤,受灾人数已接近6000人。

持续强降雨天气让韩国多地交通受阻,目前实施交通管制的公路已增至118条,忠北线、太白线等7条铁路,全线或部分停运;光州机场跑道浸水,已造成10多架航班被迫取消。

另据韩国气象厅9日发布的消息,今年第5号台风“蔷薇”9日凌晨在日本冲绳偏南方向约600公里处海上生成,正以每小时37公里的速度北上,预计10日凌晨3时许到达韩国济州道西归浦市以南海域,同一天下午经过釜山市西南方向海域。

受此影响,10日韩国全境将有降雨天气,尤其是处于台风直接影响范围的庆尚南道和济州道部分地区将出现强风暴雨天气。由于持续暴雨叠加台风因素,预计未来几天韩国受灾影响还将持续扩大。(总台记者 李大杰)

责编:周璇

大通娱乐-四川发出2020年首封高考录取通知书

大通娱乐-四川发出2020年首封高考录取通知书

四川发出的首封录取通知书。 安源 摄
四川大学副校长梁斌展示录取通知书。 安源 摄
四川大学招生办公室老师将录取通知书装入邮政快递袋。 安源 摄
邮政工作人员将装有录取通知书的快递袋封袋。 安源 摄
邮政工作人员从四川大学录取场出发。 安源 摄
李麟瑞等待录取通知书的到来。 安源 摄
邮政工作人员将录取通知书送交李麟瑞(右一)。 安源 摄
李麟瑞(中)收到录取通知书。 安源 摄
李麟瑞(中)收到录取通知书。 安源 摄

  8月9日,2020年四川高考首封录取通知书从四川大学发出。住在成都市郫都区的攀枝花第三中学学生李麟瑞以理科686分被四川大学“强基计划”化学专业录取,他也是收到2020年四川高考首封录取通知书的幸运儿。

【编辑:王祎】

大通娱乐网站-山东邹城原创礼乐文化音乐剧《礼门义路》成功首演

大通娱乐网站-山东邹城原创礼乐文化音乐剧《礼门义路》成功首演

  中新社山东邹城8月9日电 (沙见龙)“蒹葭苍苍,白露为霜。所谓伊人,在水一方……”9日晚,济宁大剧院内八音迭奏、雅乐并作,由邹鲁礼乐团原创的礼乐文化音乐剧《礼门义路》正式首演。

  伴着丝竹管弦,男主角孟宪义、女主角流苏与同伴们一起或翩翩起舞,或吟唱《诗经》,一片儒雅恬适。突然,远处传来铁蹄声声,金军正分兵两路继续南侵,即将进犯邹鲁之地。“国难当头,谆谆祖训赫然,浩然正气,充于天地之间。”剧情由此展开。

  《礼门义路》讲述了北宋末年靖康之变后,孟氏后裔不辱使命、举家南迁、传播邹鲁文化的悲壮故事,题目取自孟子名言,剧情吸收孟子精神,主人翁原型也为孟氏后裔。该剧以中古音乐为主线,现场演奏编钟、编磬、埙、琴、瑟、篪、笙等古八音乐器,并根据故事情节穿插及笄加冠、儒家婚礼等传统礼仪,用传统礼乐文化表达中华民族世代坚守祖训、修身齐家治国平天下的家国情怀。

  山东邹鲁礼乐团团长、该剧编剧米怀志告诉记者,突破时空约束是这个音乐剧最大的特色,剧中吟唱的是先秦时代的《诗经》,演奏的是中古时代的乐谱,讲述的是北宋末年的礼乐传承。

  八音是中国古代对乐器的统称,主要指“金、石、土、革、丝、木、匏、竹”。山东邹鲁礼乐团学术顾问董伟介绍说,古八音是自然当中的神奇乐音,每种乐器都有情感寄托,更易于讲述“走礼之门、行义之路”的民族精神。基于此,邹鲁礼乐团根据挖掘整理出来的先秦雅乐、中古燕乐乐谱,创造性地将《诗经》中的风、雅、颂部分篇章进行谱曲,用古八音乐器配器。“主要目的是将雅乐正音重现于世人,让古八音与《诗经》再次融汇交流,让优秀传统文化借助全新载体传承下去、传播开来。”

  在现场观演的一位黄姓先生在接受记者采访时表示,来自传统文化深处的音乐,给人的感觉不仅是艺术体验,更是心灵的洗涤,自己对“历久弥新”这一成语有了切实体会。

  据了解,《礼门义路》是继《礼乐复兴·邹鲁先行》《礼乐颂》之后,邹鲁礼乐团又一次推出的原创古典音乐剧,集雅乐燕乐演奏、诗经吟诵、仪礼展示、舞蹈语汇于一体,使历经千年传承的古八音散发出新的人文气质。本场演出之后,主创团队将赴烟台、沈阳等城市巡演。(完)

【编辑:卞立群】

大通娱乐-胡旋舞石刻墓门:记录了一段很炫的舞蹈

大通娱乐-胡旋舞石刻墓门:记录了一段很炫的舞蹈

  新华社银川8月10日电 题:胡旋舞石刻墓门:记录了一段很炫的舞蹈

  新华社记者罗毓、谢建雯

  在宁夏回族自治区博物馆,有两扇胡旋舞石刻墓门。黄褐色的长方形石门铁锁紧扣,每一扇中央各浅雕一名胡人男伎,二人旋转、跳跃,舞姿恣意,似在斗舞,身上舞动的飘带和流动的卷云彼此呼应……

  1985年4月,宁夏博物馆考古队在宁夏吴忠市盐池县苏步井乡窨子梁唐墓发掘出这件文物,这是首次在唐代墓葬中发现展示胡旋舞的实物。这件国宝级文物上展示的胡旋舞画面,深刻反映了我国民族迁徙与融合的过程。

  胡旋舞,节拍鲜明,奔腾欢快,多旋转蹬踏,是西域的一种民间舞蹈,经丝绸之路传入中原,盛行于唐。据窨子梁唐墓墓志记载,墓主人为中亚粟特人,史书称粟特人为“昭武九姓”,以康姓为首。《新唐书·西域传》中有云:“康国人嗜酒,好歌舞于道,对胡旋舞尤为醉心。”

  据宁夏博物馆馆员母少娟介绍,公元七世纪,粟特人归顺唐朝,唐在宁夏灵武、盐池等地设置“六胡州”,粟特人便入塞于此安置,逐渐与当地民族融合。胡旋舞最先风行于宫廷,唐玄宗耽声色,好歌舞,胡旋舞便日渐兴盛,随后下沉民间,蔚然成风。

  安史之乱后,社会动荡,胡旋舞开始衰落。“胡旋舞的旋转速度、回旋次数和狂放的舞姿,都达到一种过度的极致。”母少娟说,这种极致违背了儒家文化所倡导的“乐而不淫”理念,至宋元时期,由于丝路断绝和程朱理学兴起,胡旋舞随着乐舞文化的式微而没落。

  据母少娟介绍,胡旋舞其实并非完全消亡,其舞蹈元素可能被西北少数民族舞蹈所继承,特别是宁夏、甘肃、青海、新疆等地的回族舞蹈,与胡旋舞有着密切联系。

  “胡旋舞石刻墓门不仅将史料中记载的‘胡旋舞’以实物形式展现,也为粟特人沿丝路一线徙居宁夏及其同化的事实提供了佐证,这是丝路文化的结晶,也是民族迁徙与融合的体现。”母少娟说。

【编辑:朱延静】

大通娱乐登录-港府:全力支持中央政府对美方采取反制措施

大通娱乐登录-港府:全力支持中央政府对美方采取反制措施

图源:香港特区政府官网

海外网8月10日电 美国政府日前无理对中央人民政府及特区政府官员实施所谓“制裁”,明目张胆及粗暴地干涉中华人民共和国内政,中国外交部今天宣布对11名美方人士实施制裁,香港特别行政区政府发言人10日表示,全力支持中央政府对美方采取的反制措施,并会全面配合执行。   

据香港特区政府网站报道,香港政府发言人表示,美国近来公然偏离国际法及国际关系基本准则,无视过去一年在香港特区发生的猖獗暴行,以人权、民主和自治等为借口,针对香港通过法案及宣布行政指令;近日更肆意诋毁由全国人民代表大会常务委员会通过并在香港公布实施的香港国安法,充分暴露其双重标准及虚伪,并严重损害双边关系。中央政府及特区政府已多番对美方行径表示坚决反对,中央政府亦强调保留采取反制措施的权利。

发言人强调,美国政府日前变本加厉,针对中央人民政府及特区政府官员实施所谓“制裁”,行为卑劣及无耻,香港市民与全国人民一样,无不感到愤慨。

发言人最后表示,中央政府因应美方的错误行径,对11名美方人士实施制裁,属维护我国利益的必要举措,特区政府对此表示全力支持,并会全面配合执行,依法跟进。(海外网 王西洛)

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责编:王西洛、徐亦超